Ubicación: Apodaca

Horario: Lun a Vie 8:30 am / 6:00 pm

Área: Reclutamiento | Talento Humano

Objetivo del puesto

Dirigir y desarrollar la estrategia de reclutamiento asegurando la correcta gestión y crecimiento de la cartera de clientes, mediante una atención cercana y consultiva, liderazgo efectivo del equipo de reclutadores y cumplimiento de métricas operativas y comerciales. Garantizar el seguimiento integral de los procesos de selección, desde el levantamiento de vacantes hasta la cobertura y facturación, asegurando la satisfacción del cliente y la rentabilidad del servicio.

Responsabilidades

• Gestionar y fortalecer la relación con los clientes, brindando atención consultiva y seguimiento constante.

• Realizar visitas a clientes para levantamiento de perfiles, seguimiento de vacantes y detección de oportunidades.

• Liderar, capacitar y supervisar al equipo de reclutadores para asegurar el cumplimiento de objetivos.

• Coordinar el proceso completo de reclutamiento, desde la atracción hasta la colocación del candidato.

• Asegurar el cumplimiento de métricas clave como tiempo de cobertura, calidad de candidatos y tasa de colocación.

• Dar seguimiento a los procesos hasta lograr la colocación y facturación con el cliente.

• Administrar y optimizar el uso del ATS para el control y seguimiento de candidatos y vacantes.

• Mantener actualizada y organizada la base de datos de candidatos.

• Diseñar e implementar estrategias de atracción de talento en diferentes fuentes de reclutamiento.

• Administrar el presupuesto y recursos destinados a publicidad de vacantes.

• Evaluar y optimizar el rendimiento de las fuentes de reclutamiento.

• Generar reportes de desempeño e indicadores del área.

• Detectar oportunidades de crecimiento en cuentas actuales (upselling y cross-selling).

• Asegurar la renovación y continuidad de los servicios con clientes.

• Garantizar el cumplimiento de procesos internos y estándares de calidad.

Requisitos

• Licenciatura en Psicología, Recursos Humanos, Administración o afín.

• Experiencia mínima de 3-5 años en reclutamiento, con al menos 2 años en rol de liderazgo o coordinación de equipos.

• Experiencia en manejo de ATS y plataformas de reclutamiento; conocimiento técnico suficiente para evaluar perfiles técnicos.

• Habilidades comprobadas en comunicación, negociación y administración.

• Capacidad de organización, priorización y gestión del tiempo para cumplir objetivos bajo presión.

• Alto nivel de ética e integridad en manejo de información confidencial.

• Competencias: adaptabilidad, trabajo en equipo, enfoque al cliente, inteligencia emocional, resolución de problemas y liderazgo.

• Habilidades de liderazgo: supervisión, feedback y desarrollo de talento.

Ofrecemos

• Prestaciones superiores a las de la ley.

• Vales de despensa.

• IMSS.

• Fondo de ahorro.

• Aguinaldo.

• Vacaciones.

• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía.

Buscamos a una persona con fuerte orientación al cliente interno y externo, integridad en el manejo de información, habilidades técnicas y gerenciales para liderar procesos de reclutamiento eficientes, y que combine determinación para cumplir metas con la paciencia y la empatía necesarias para construir equipos de alto desempeño.