Ubicación: Monterrey, N.L.

Horario: Lun a Vie 8:30 am / 6:00 pm

Área: Operaciones | Back Office

Objetivo del puesto

Asegurar la correcta ejecución, control y continuidad de los procesos administrativos y operativos del personal asignado a los servicios especializados, garantizando cumplimiento normativo, exactitud en la información y calidad en los entregables hacia el área de proyectos especiales.

Responsabilidades

• Supervisar y asegurar la correcta ejecución de los procesos de back office:
  atención al colaborador, prenómina, administración de uniformes y herramientas, viáticos, control de flotillas, reportes y compliance.

• Garantizar la correcta ejecución en los procesos administrativos del personal.

• Asegurar la resolución en tiempo y forma de incidencias resultantes del personal.

• Validar y consolidar los entregables del área mediante reportes ejecutivos que permitan el análisis correcto de datos.

• Asegurar el cumplimiento de políticas internas, lineamientos legales y requisitos contractuales del cliente.

• Administrar y optimizar los procesos operativos para mejorar eficiencia y calidad del servicio.

• Supervisar y desarrollar al equipo de back office, asignando cargas de trabajo y dando seguimiento a su desempeño.

• Coordinar la correcta administración de recursos asignados al personal (herramientas, uniformes, viáticos, flotilla).

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Recursos Humanos o afín

• Experiencia mínima de 5 años en administración de personal / operaciones RH en empresas de servicios especializados

• Conocimiento de normatividad laboral mexicana (LFT, IMSS, INFONAVIT)

• Atención a auditorías internas o externas

• Experiencia liderando equipos

• Experiencia asegurando cumplimiento de obligaciones laborales (contratos, expedientes, incidencias, bajas)

• Manejo de indicadores y control operativo

• Residencia en Monterrey o CDMX

Competencias

• Organización y control

• Enfoque a detalle

• Resolución de problemas

• Liderazgo de equipos

• Orientación a resultados

• Trabajo bajo presión

Ofrecemos

• Prestaciones superiores a las de la ley.

• Vales de despensa.

• IMSS.

• Fondo de ahorro.

• Aguinaldo.

• Vacaciones.

• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía.