Ubicación: Monterrey / CDMX

Horario: Lun a Vie 8:30 am / 6:00 pm

Área: Operaciones | Inplant

Objetivo del puesto

Coordinar y ejecutar las actividades operativas y administrativas dentro de las instalaciones del cliente (inplant), asegurando la continuidad del servicio, cumplimiento de estándares contractuales y satisfacción tanto del cliente como del personal asignado.

Responsabilidades

• Actuar como enlace operativo entre el cliente y la compañía, garantizando comunicación fluida y resolución oportuna de requerimientos.

• Supervisar la correcta ejecución de procesos operativos y administrativos del personal inplant: control de asistencia, incidencias, entregas de uniformes y herramientas, etc.

• Administrar y validar reportes diarios/semanales/mensuales para el seguimiento de indicadores operativos y de servicio.

• Atender y resolver incidencias en tiempo y forma, escalando conforme a política y manteniendo historial documental.

• Seguimiento a expedientes de colaboradores.

• Recorridos por planta.

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en operaciones inplant, administración de personal o supervisión en empresas de servicios.

• Experiencia gestionando relaciones con clientes y coordinando equipos en sitio.

• Habilidades en manejo de indicadores, elaboración de reportes y control operativo.

• Residencia en Apodaca Nuevo León.
  
  Competencias

• Comunicación efectiva y orientación al cliente.

• Organización y control.

• Resolución de problemas y toma de decisiones.

• Liderazgo y desarrollo de equipos.

• Trabajo bajo presión y enfoque a resultados.

• Atención al detalle y manejo de información confidencial.

Ofrecemos

• Prestaciones superiores a las de la ley.

• Vales de despensa.

• IMSS.

• Fondo de ahorro.

• Aguinaldo.

• Vacaciones.

• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía.

Buscamos a una persona proactiva, orientada al servicio y con capacidad para liderar operaciones en sitio, que combine habilidades de gestión, comunicación y control para garantizar la excelencia operativa en un entorno inplant.