Estamos en busca de un dinámico Ejecutivo CRC para unirse a nuestro equipo que se caracteriza por su enfoque en la excelencia y satisfacción del cliente. Si te apasiona enfrentar desafíos, resolver problemas de manera efectiva y liderar equipos, este es el lugar perfecto para ti.

Responsabilidades clave:

• Ofrecer una atención excepcional al cliente, asegurando que cada interacción sea una experiencia positiva mediante comunicación asertiva y personalización del servicio.
• Colaborar con diferentes áreas para resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente, mostrando adaptabilidad y trabajo en equipo.
• Desarrollar y liderar iniciativas para la mejora continua de los procesos, implementando soluciones estratégicas y tecnológicas.
• Gestionar eficientemente el tiempo y recursos para cumplir objetivos y plazos exigentes con organización y precisión.
• Utilizar inteligencia emocional para manejar situaciones complejas y coordinar el equipo hacia objetivos comunes, aportando liderazgo y soporte directo.
• Asegurar una ética e integridad impecables en todas las actividades, actuando siempre conforme a los valores de la compañía.

Requisitos:

MUY IMPORTANTE INGLES CONVERSACIONAL

• Experiencia en call center y atención a clientes. 
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas, con capacidad para influir y construir relaciones sólidas.
• Capacidad demostrada de resiliencia y paciencia para mantener la calma y la eficacia bajo presión.
• Un estilo de liderazgo que integra la persuasión y la cohesión, facilitando la colaboración efectiva y motivando al equipo hacia el cumplimiento de metas.

Ofrecemos:

• Prestaciones superiores a las de la Ley.
• Ubicación: Monterrey, Nuevo León.
• Modalidad de trabajo: Híbrido (3 días en oficina, 2 desde casa).
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm. 

ACEPTAMOS ESTUDIANTES!!!!